Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Zet‑Up – Patrick Zettel (nachfolgend „wir“ oder „Zet-Up“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über unsere Website digitale Inhalte erwerben (z. B. Vorlagen, Excel-Tools, E-Books).
1. Vertragspartner & Kontakt
Zet‑Up – Patrick Zettel
Dresdener Str. 26, 45549 Sprockhövel, Deutschland
E-Mail: info@zet-up.de
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
3. Vertragsschluss
- Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
- Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf den Kauf-/Zahlungsbutton) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
- Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Downloadmöglichkeit bereitstellen.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert; Bestelldaten und diese AGB kannst du über die Bestellbestätigung sichern.
4. Preise & Zahlung
Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt über folgende Zahlungsdienstleister:
- PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Klarna – Klarna Bank AB (publ)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt mit dem jeweiligen Anbieter. Es fallen keine Versandkosten an.
5. Bereitstellung digitaler Inhalte & Download
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde den/die Download-Link(s) bzw. Zugriff auf die gekauften digitalen Inhalte. Der Link kann zeitlich begrenzt sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Dateien unmittelbar zu sichern (Backup).
6. Nutzungsrechte (Lizenz)
- Mit Zahlung erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen privaten bzw. internen geschäftlichen Nutzung.
- Untersagt sind insbesondere: Weitergabe an Dritte, Verkauf, Vermietung, öffentliche Zugänglichmachung, Upload auf Plattformen, Veröffentlichung von Auszügen sowie jegliche Verwertung über die eigene Nutzung hinaus.
- Anpassungen für die eigene Nutzung sind erlaubt, berechtigen jedoch nicht zur Weitergabe/Weiterveräußerung der abgeleiteten Werke.
- Alle Rechte, die nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben vorbehalten.
7. Widerruf bei digitalen Inhalten
Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB). Details: Widerrufsbelehrung.
8. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelrecht. Bei reinem Funktionsverhalten, das von der individuellen Systemumgebung abhängt (z. B. abweichende Excel-Versionen), besteht keine Gewähr für eine bestimmte Einsatzumgebung, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert wurde.
9. Haftung
- Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
- Bei Datenverlust haften wir nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
10. Updates / Support
Sofern nicht ausdrücklich zugesichert, besteht kein Anspruch auf zukünftige Updates oder Funktionserweiterungen. Support erfolgt i. d. R. per E-Mail an info@zet-up.de.
11. Kundenkonto
Ein verpflichtendes Kundenkonto ist für den Erwerb digitaler Inhalte nicht erforderlich. Sofern ein Konto optional bereitgestellt wird, gelten die dort angegebenen Nutzungsbedingungen.
12. Aufrechnung & Zurückbehaltung
Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur hinsichtlich Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14. Online-Streitbeilegung & Verbraucherschlichtung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2025